آخر تحديث: 8 يوليو 2026
تحتاج مساعدة في عتيق؟ ستجد إجابات معظم الأسئلة أدناه. وإن لم تجد ما تبحث عنه، راسلنا وسيساعدك شخص حقيقي من فريقنا.
أسرع طريقة للتواصل مع فريق عتيق هي البريد الإلكتروني. نردّ عادةً خلال يوم إلى يومي عمل (الأحد–الخميس بتوقيت الإمارات). يُرجى ذكر البريد الإلكتروني لحسابك، وإرفاق رابط أو لقطة شاشة إن كان الأمر يخصّ إعلانًا أو محادثة لنساعدك أسرع.
راسل الدعمaioxtm.888@gmail.com
تصفّح أو ابحث عن قطعة، افتحها، ثم اضغط «مراسلة البائع» لطرح الأسئلة أو الاتفاق على السعر. لا يوجد في عتيق حساب ضمان — يتفق البائع والمشتري على الدفع والتسليم مباشرةً، لذا قابِل الطرف الآخر دائمًا في مكان عام آمن وافحص القطعة قبل الدفع.
اضغط «بيع»، وأضف صورًا واضحة وعنوانًا ومقاسًا وحالة وسعرًا، ثم انشر. يمكنك تعديل الإعلان أو حجزه أو حذفه في أي وقت من ملفك الشخصي. النشر مجاني وتحتفظ بكامل قيمة البيع — يدفع لك المشترون مباشرةً.
يُبرز الترويج المدفوع إعلانًا واحدًا، أمّا «Seller Pro» و«Boutique» فهما اشتراكان شهريان اختياريان بحدود نشر أعلى. داخل تطبيق الآيفون والآيباد تُدفع هذه عبر مشتريات Apple داخل التطبيق بأمان. لاستعادة عملية شراء سابقة، افتح شاشة الخطة واضغط «استعادة المشتريات». لإدارة اشتراك أو إلغائه، افتح «الإعدادات» على جهازك، ثم اسمك، ثم «الاشتراكات»، ثم «عتيق». تتولّى Apple استرداد مدفوعات App Store عبر reportaproblem.apple.com.
حدّث بياناتك في أي وقت من الملف الشخصي ← الإعدادات. لحذف حسابك وكل بياناتك، اذهب إلى الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب، وهو إجراء فوري ونهائي. توضّح سياسة الخصوصية ما نجمعه وكيف نستخدمه.
إذا خالف مستخدم أو إعلان قواعدنا، استخدم خيار «الإبلاغ» على الإعلان أو الملف الشخصي، أو احظر المستخدم من ملفه. نراجع كل بلاغ ونزيل المحتوى المخالف أو نحظر الحسابات التي تخالف الشروط. لا تشارك بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي في المحادثة، وقابِل الطرف الآخر دائمًا في مكان عام.
هناك أشياء لا يجوز نشرها لأسباب قانونية أو متعلقة بالسلامة في الإمارات: المنتجات المقلّدة والنسخ المقلّدة، والكحول والتبغ والسجائر الإلكترونية والشيشة، والأسلحة، والأدوية والمكمّلات الغذائية، والحيوانات الحيّة، والعاج ومنتجات الأنواع المهدّدة بالانقراض، والملابس الداخلية وملابس السباحة المستعملة، والوثائق الرسمية، والبضائع المسروقة، وكل ما يخالف القانون الإماراتي. تجد القائمة الكاملة في صفحة «القطع الممنوعة»، ويظهر ملخّص منها في شاشة البيع قبل النشر. تُزال الإعلانات المخالفة، ومن يكرّر المخالفة يفقد حسابه.
يُطبَّق الترويج خلال لحظات. إن لم يظهر، أعد فتح التطبيق؛ تُعاد مشتريات App Store غير المكتملة تلقائيًا. لا تزال المشكلة قائمة؟ راسلنا مع رابط الإعلان وسنحلّها.
على جهازك: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← عتيق ← إلغاء الاشتراك. تبقى خطتك فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة.
لا. لا يحتفظ عتيق بأموال القطع ولا يعالجها — تدفع للبائع مباشرةً عند اللقاء. تُدفع داخل التطبيق فقط عمليات الترويج والاشتراكات الاختيارية.
انظر أيضًا: القطع الممنوعة · سياسة الخصوصية · شروط الخدمة